Introdução: Assistência humanização para os pacientes com câncer exige uma atuação diferenciada de acolhimento, relacionamento, comportamento virtuoso, cuidado digno, solidário, acolhedor e processo reflexivo nos valores e princípios que norteiam á prática multidisciplinar, além de melhorar a qualidade de vida e ser eficaz no prognostico e sua completude de tratamento em prol dos paciente com diagnóstico de câncer de cabeça e pescoço interagindo com seus familiares no enfrentamento do tratado patológico durante seu internamento em unidade hospitalar de serviço público. Objetivos: Avaliar, descrever, a análise da amplitude do impacto na assistência humanizada dos profissionais aos pacientes evidenciando o perfil de pacientes com diagnóstico de câncer internados no Hospital. Método: trata-se de um estudo de campo com abordagem qualitativa de corte transversal, no qual os pacientes diagnosticados com câncer de cabeça e pescoço internados e submetidos a o ato cirúrgico, realizado em um hospital filantrópico no atendimento ao câncer, localizado na Região metropolitana da cidade de Recife, Pernambuco, Brasil. A amostra da pesquisa foi constituída de quinze pacientes. Em atendimento às observâncias éticas o projeto foi apreciado e aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Sociedade Pernambucana de Combate ao Câncer, sob CAAE de nº. 71835317.0.3001.5205. Na coleta dos dados a ferramenta de guia é a técnica de entrevistas sob dois instrumentos no estudo: Sendo um instrumento na caracterização sociodemográfica e também clínica, voltados especificamente ao câncer e com norte semiestruturado de perguntas em questionário elaborado pela pesquisadora. As entrevistas foram transcritas na íntegra conforme questionário. E possibilitou a construção desta obra. O material empírico foi analisado qualitativamente. Resultados: O resultado colhido advindo desta obra desperta a importância do acolhimento humano onde identifica as limitações vividas pelos pacientes durante o seu tratamento. Ressaltamos que a comunicação efetiva foi a base principal como ponto partida para o fortalecimento da eficácia do tratamento sendo repercussivo na melhora do bom prognostico fortalecido pela qualidade de vida. Conclusões: Os pacientes que participaram desse estudo mostraram-se ser mais confiantes no seu tratamento pela acolhida humana dos profissionais de saúde envolvidos. Sendo esse estudo parte de um novo despertar para uma caminhada a luz qualidade de serviços de saúde Pública, no olhar do cuidado humano de pacientes com câncer de cabeça e pescoço, sendo esta obra apenas parte de uma amostra da realidade evidencia pela grandeza do tratado sob o olhar da humanização e suas complexidades no âmbito da saúde. Diante disso uma direção para implementação de mais estudos direcionados no fortalecimento do processo de educação e saúde na perspectiva de um cuidar humano voltado no olhar do paciente com câncer de cabeça e pescoço com ênfase nos patamares de incentivo no bem esta e qualidade de vida aos pacientes dos serviços de saúde pública.

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